テレアポ モンスター！

はい、ご相談・お見積りは無料です。ご予算や商材の詳細をお知らせいただければ、体制・料金のご提案とアポ獲得のシミュレーションをお出しします。

ご予算、商材の概要、狙いたいターゲット、理想とするアポ率の4点があれば十分です。まだ固まっていない場合も、ヒアリングしながら一緒に整理します。

はい、ご依頼いただけます。ターゲット企業のリストアップから精査まで、リスト作成もあわせてお任せいただけます。

資料ダウンロードページから、テレアポや営業に役立つ資料を無料でダウンロードいただけます。社内検討の材料としてご活用ください。

どちらか一方です。1時間1,600円（税別）〜の時間課金に、1コール80円（税別）〜を加算する仕組みではありません。案件の条件に合わせて課金方式をすり合わせ、お見積りします。

簡易的に作成できるリストは、サービス内で対応できる場合があります。細かな条件での調査や、作成に手間のかかるリストは別途お見積りします。既存リストの取込費と、新しいリストの作成費は別の扱いですので、ターゲット条件と必要な件数をお知らせください。

はい、テスト稼働から始めていただけます。結果を見たうえで本契約へ移行する形も可能です。ただし200〜300コールでは母数が少なく、アポ率やリストの質を判断しにくいため、検証としては500コール程度からをおすすめしています。

最低契約期間の縛りや、解約時の違約金はありません。100〜300件程度の小規模なテストから始めていただけます。ただし、件数が少ないと不在の重なり方などで結果がぶれやすいため、再架電を含めて500コール程度を検証の目安としておすすめしています。

案件の性質・難易度、ご予算、理想とするアポ率、商材に応じて個別にお見積りしています。最低単価は1時間1,600円（税別）〜、または1コール80円（税別）〜で、この金額を出発点に、案件の難しさ、稼働時間の制約、必要な経験・スキルなどに応じて、必要な人材に依頼できる報酬を確保したうえで金額を決めます。

成果報酬型のプランはご用意していません。料金はコール課金（1コール80円〜・税別）または時間課金（1時間1,600円〜・税別）で、アポの獲得がなかった場合も実施したコール分・稼働時間分はご請求の対象です。記載の単価は最低金額のため、架電先の条件、稼働時間帯の制約、再架電の回数、必要な経験・スキルなどに応じて別途お見積りします。

いずれもサービス内容に含まれているため、別途費用はいただいておりません。

ご請求は実際にコールした分のみのため、返金が発生するご請求はありません。余ったコール数は翌月へ繰り越してご利用いただけます。

終了月の1ヶ月前を目安にご連絡いただけますと助かります（例：10月末で終了する場合は、9月末〜10月初旬にご連絡ください）。違約金やその他の費用はかかりません。

はい、適格請求書発行事業者として登録しています。登録番号はT9010701000586です。

基本的に「発信した時点」で1コールとカウントします。留守番電話、話し中、現在使われていない番号、受付でのお断りといった不通も含め、すべての結果をステータスとして記録して納品します。なお、リストによって不通があまりに多く費用対効果が合わない場合は、個別にご相談させていただきます。

貴社ご担当者さまとの商談日時が確定した時点で、1アポとしてカウントします。

可能です。「決裁者との30分の訪問商談の日時が確定した状態」のように、商談の形式・時間・同席すべき方をご指定いただければ、その基準でアポを判定します。資料送付のみ、興味あり、折り返し待ちといった段階はアポに含めません。基準は稼働前にすり合わせます。

再度アポイントを取得するまで対応いたします。

可能です。貴社で対応できる商談数に合わせて上限を設定し、上限に達した時点で架電を一時停止する、または翌月へ回すといった運用ができます。

架電・受電などの経験が1年程度あり、ExcelやWordなどの基本的なパソコン作業と、お客様とのやり取りができる人材を想定しています。難しい商材で高いアポ率を出す熟練者を、同じ最低単価で配置できるわけではありません。必要な経験・スキルと稼働条件に合わせて人材と単価をご提案します。

自社の採用サイトやメディア、求人媒体、人材紹介のネットワーク、スカウト、クラウドソーシングなど、複数の経路で募集しています。面談で確認した経験・スキル・希望単価をATS（採用管理システム）に記録し、候補者には定期的に連絡して稼働できる状況も確認しています。

通常の架電に必要な電話・通話ツールは当社で手配します。案件専用のZoom Phoneで発信履歴・通話ログを全件共有するなど、個別の運用をご希望の場合は追加費用をお見積りします。

基本的には、御社・担当アポインター・SVが同じChatworkグループに入り、日々の相談や報告を行います。一次窓口はアポインターで、スクリプトの調整など現場のやり取りを担います。品質や稼働、報告に問題がある場合は、SVが入り、人材の入替を含めて対応します。

可能です。架電結果を見ながら、トークスクリプトや進め方を相談する打ち合わせに対応しています。開催頻度や参加者は、稼働内容に合わせてすり合わせます。

対応しています。福祉施設へ、ミャンマーやインドネシアの介護人材を紹介するサービスのテレアポ実績があります。社内の営業担当者が商談や入社までのフォローに集中できるよう、アポイント獲得の部分を切り出してご依頼いただけます。

担当者の固定を重視する場合は、契約社員をアサインするテレアポモンスター＋をご検討ください。業務委託型より単価は上がりますが、同じ担当者が継続して稼働する体制を組みやすくなります。ご予算と稼働条件を伺い、どちらが合うかをご提案します。

人材の確保に加えて、架電用の電話・日報管理のツール・SVによる支援まで含めてお引き受けします。担当者が離脱した場合の補充や、品質・稼働に問題がある場合の対応も当社が担います。日常の窓口はアポインターですが、問題が起きたときはSVに相談できる体制です。

ご契約から1週間〜2週間以内でアサインを行います。丁寧なマッチングと研修を優先するため、即日稼働は基本的にお請けしておりません。

社員と業務委託のアポインターによるミックス体制です。基本的な日々の窓口は担当アポインターが担い、SVは品質管理・改善判断・問題発生時のエスカレーションを担当します。アポインターもSVも雇用形態を問わず、プロジェクトの成果に責任を持てるメンバーを配置します。業務委託メンバーの稼働が安定しない事態が起きた場合は、常勤メンバーがカバーします。

孫請けはございません。一方で、上記のミックス体制をとるため、個人の業務委託メンバーへの再委託はございます。品質を安定させながら、リーズナブルな料金でサービスを提供するための体制としてご理解いただけますと幸いです。

3〜5時間ほどかけて商材のキャッチアップとロールプレイングを行ってから架電に入ることが多いです。難易度の高い案件では10時間以上かけることもあります。

はい、業界・商材・ターゲットに合わせてトークスクリプトを作成・チューニングします。貴社でご用意いただいたスクリプトをベースに架電することも可能です。

可能です。スクリプトを変更・修正する場合は、事前に貴社のご確認・ご承認をいただいてから反映する運用にできます。

可能です。当社でGoogle MeetなどのURLを発行する形ではなく、貴社があらかじめ指定した商談可能枠の中から日程を確定する運用に対応しています。

再架電の上限回数は、リストの件数とご予算に合わせて稼働前に貴社と取り決めます。受付で担当者の在席曜日・時間帯を確認し、その時間に合わせてかけ直すのが基本の進め方です。

可能です。受付で伺った在席情報を架電先ごとに記録し、その曜日・時間帯に合わせて再架電します。午前・昼休み明け・夕方など時間帯ごとのつながりやすさも記録し、架電時間帯の見直しに使います。

追加費用なしでアサインアウト（人材の入れ替え）を行います。貴社に採用広告費や再選定の工数を戻さないことを前提に体制を設計しています。

BtoBで独自性がある商材、既にビジネスが回っていてリードがある、展示会リードの活用など、相対的にアポが取りやすい条件の案件で実績が豊富です。コモディティ化した商材やPoC段階は難易度が上がるため要相談です。

あります。介護用品・家庭用医療機器の卸会社さまのご依頼で、特別養護老人ホーム、有料老人ホーム、デイサービス、グループホームの施設長・事務長・購買担当者へ架電し、試用品をご案内する打ち合わせのアポを獲得しました。アポ単価は1件2万円前後です。詳しくは医療・福祉業界の実績をご覧ください。

可能です。御社のスプレッドシートや指定の管理フォーマットに合わせて、アポインターが架電結果を入力する運用に対応します。当社のツールで日報を管理することもできますので、入力項目と共有方法を稼働前にすり合わせます。

はい、対応しています。日々の架電結果は、御社がご用意したスプレッドシート、当社で用意したスプレッドシート、または当社のDXツールのいずれかで管理できます。標準的には、架電結果や集計を週次レポートとしてチャットでご報告します。原則として月1回の定例ミーティングを実施し、成果が悪い場合や早急な見直しが必要な場合は、週1回または隔週で緊急ミーティングを設定します。日報の頻度、レポート項目、リストの更新方法、定例の頻度まで稼働前に調整できます。お任せの場合は、リストをいただいた時点で当社から運用方法を整理してご提案します。

可能です。貴社で採番している管理IDを崩さずに結果をお返しするため、二重架電や記録漏れの心配がありません。

確認できます。当社はZoom Phoneで架電しており、発信するたびにコールログが自動でクラウドに残るため、これを架電のエビデンスとしてお出しできます。ただし、Zoom Phoneは案件ごとに分けずに複数のアポインターで使っており、全件のログを案件ごとにダウンロードするには多大な工数がかかります。コールログの全件納品をご希望の場合は、アポインターごとに御社専属のZoom Phoneを貸与し、その月額費用をご請求に上乗せする形となります（例：月500コールでは最小1名・最大3名が関わる可能性があり、1台あたり月3,000円ほどのため、1万円ほどのプラスになる可能性があります）。現在、自社で電話基盤とクラウドの録音基盤の整備を進めており、整い次第、誰がいつどの案件でコールしたかをより低コストで確認できるようになります。現時点では多くのお客様に、成果があまりにも出ないときにコールログを一部ご提出する形や、アポが取れたコールのログを納品する形でご確認いただいています。リストのステータス管理は、ExcelやSaaSなどご指定の手段で必ず行います。

全件ログの共有も可能です。ただし、弊社はZoom Phoneを案件ごとに分けずに使っているため、架電先ごとの全件ログ（発信履歴・通話ログ）の共有をご希望の場合は、Zoom Phoneの費用を追加でお見積りします。なお、架電結果の一覧は通常の運用でお返しします。主な記録項目は、架電日時、架電回数、結果ステータス（アポ獲得・不在・留守番電話・話し中・受付でのお断り・番号不通など）、お話しした方の役職・お名前、担当者の在席曜日・時間帯、お断りの理由、次回連絡の時期、アポ日時です。項目は稼働前に貴社の運用に合わせて調整できます。

コール数、受付接続数、担当者接続数、アポ数と、担当者接続率・アポ率、結果ステータスの内訳、お断りの理由の内訳をお出しします。業種・業態別や時間帯別など、確認したい集計の切り口があれば稼働前にお知らせください。

可能です。架電の中で判明した情報は、ご指定の項目に入力してお返しします。店舗ではなく本部で決裁している法人を拾いたい、といったご要望にも対応できます。

Zoomで自動録音しているため共有可能です。全件の共有も可能ではありますが、1件ずつのダウンロードに膨大な工数がかかり、お聴きいただく時間も大きくなるため、稼働初期のコールやアポ獲得につながったコールなど、ポイントを絞った抜粋でのご共有としています。

週次レポートのタイミングで、スクリプトの言い回し、架電時間帯、再架電のタイミング、反応のよい業種・業態への絞り込みなどの簡易的な改善提案を追加料金なしで行います。ターゲット設計や営業戦略の見直しまで踏み込んだ支援は、営業伴走サービス（別料金）でお受けします。

可能です。架電リストなどの情報をお預かりする前に締結いたします。

Googleドライブで管理し、適切なアクセス制御をかけています。契約終了時には納品物をすべてお渡ししたうえで、お預かりしたデータを保管していたドライブを物理削除します。

はい、業務に関わるスタッフ全員と個別にNDAを締結しています。ご安心ください。

現時点では取得しておりません。貴社およびスタッフ全員とのNDA締結、アクセス制御をかけたデータ管理、契約終了後のデータ削除によって情報をお守りしています。